צ'ק ליסט להעברת משוב

 

העברתי סדנה לחניכים בשנה שלישית בתוכנית תלפיות, תוכנית יוקרתית לפיתוח קצינים ואנשי מערכת הביטחון למערכי פיתוח וטכנולוגיות. בשנה השלישית שלהם בהכשרה הם כבר הופכים להיות מפקדים על חניכים בשנה ראשונה ושנייה.

הסדנה הייתה מאוד ממוקדת ואמורה הייתה להכין אותם לתהליכי העברת משוב לפקודים שלהם.

הם היו סקרנים, פתוחים ללמידה, קפצו למים הקרים של הסימולציות ונשמע שלקחו איתם כלים רלוונטיים לאתגר.

בסוף הסדנה ניגש אליי אחד מהם וביקש- תוכלי לשלוח סיכום כזה תמציתי של עקרונות העברת המשוב שדיברנו עליהם? "בטח" עניתי, למרות שאין לי בשלוף משהו כזה

הימים עברו אבל רציתי להכין את זה, הרגשתי שיש כמה מסרים חשובים שעברו בסדנה שחשוב שהם יהיו מתומצתים, אפילו בשבילי

אז הנה הם לשימושכם:

1. התאמה- אין מתכון אחד לכולם, נדרשת התאמה לאדם העומד מולכם

2. תכנון- הקדישו זמן לתכנון השיחה, גבשו דוגמאות ונושאים לשיחה. התכנון קשור גם לסעיף ההתאמה, כל אדם מקבל משוב בצורה קצת שונה והתכנון נדרש להתייחס גם לזה

3. איכפתיות וסקרנות- תנו תשומת לב מלאה לאדם שמולכם, בהקשבה ובהכלה (מותר לא להסכים)

4. הקפידו שזמן הדיבור של הממושב/ת ארוך מזמן הדיבור של הממשב/ת. משוב איכותי בעיני הוא משוב שבו מקבל המשוב מדבר יותר מאשר נותן המשוב, כשהוא מבין מתוך עצמו את הדברים

5. חפשו קודם להבין את האחר ואחר כך להיות מובנים (תודה לשבעת ההרגלים של סטיבן קובי)

6. הדגישו מה כן ולא מה לא- המוח זוכר ומתחבר לתמונה מוחשית של מה כן, לכן הדגישו בציפיות ובמשוב מה אתם כן רוצים ולא מה לא

הנה הסיכום שהופץ בתמונה לשימושכם

איזה עקרונות נוספים אתם ממליצים להוסיף?