פיתוח מנהיגות בעידן הנוכחי - אישי, בינאישי וארגוני

את ד"ר רותם בן חור אני מכירה כבר שנים, בנינו קשר אישי ומקצועי שהולך ומתחזק. כאשר החלטנו לצאת לדרך משותפת ביחד כדי לתת מענה לפיתוח ארגוני והקמנו את Bemind - חברה להתפתחות ארגונית, חיפשנו מודל שיתאים לעבודה שלנו ושיתאים לעידן הנוכחי. מודל המנהיגות שפיתחנו ביחד מעניק פריזמה לפיתוח מנהיגים ולפיתוח מנהיגות בארגונים ומעניק מענה ייחודי להובלת תהליכי טרנספורמציה בכלל וטרנספורמציה דיגיטלית בפרט בארגונים. המודל בנוי בשלושה צירים. הציר הראשון הוא הציר האישי (Personal) של המנהל/ת או של מוביל/ת השינוי. הוא מפרט שלושה מרכיבי מפתח שבעזרתם יכולים מנהלים להתמודד באופן מנהיגותי עם אתגרי העידן הדיגיטלי: יכולת הסתגלות בדגש על הסתגלות לשינויים בארגון, בסביבה הארגונית וכן גם במרחב האישי. חוסן אישי בדגש על היכולת להתמודד עם קשיים, משברים, עמימות ואי ודאות, וגבולות - מרכיב המאפשר למנהלים לשרטט גבולות ברורים ולעבוד על פיהם - הן במרחב הארגוני והן במרחב האישי (למשל יכולת ליצור מרחב עבודה שקט בבית מחד ויצירת מרחב וזמן לנוכחות מלאה עם בני הבית מאידך).

הציר השני הוא הציר הבינאישי (Interpersonal), הוא מתייחס ליכולתם של המנהלים להשפיע ולהוביל את אנשיהם בעידן הדיגיטלי וכן הוא זה המפתח והמעצים את הציר האישי בעובדים. על מנת לחזק באנשים את יכולת ההסתגלות שלהם לשינויים, נדרשים המנהלים ביכולת להוביל שינוי - זו יכולת מורכבת המקפלת בתוכה מספר תפיסות ואלמנטים לפיהם ניתן להוביל לשינוי, בדגש על התמודדות עם התנגדויות. מרכיב שני הוא יכולות הכלה והעצמה - אלו יכולות ניהוליות-מנהיגותיות בינאישיות העוזרות למנהלים לחזק את החוסן באנשיהם ולעזור להם להתמודד עם אתגרי העידן הנוכחי בשלווה ובנינוחות לאור ה"סערות" הסביבתיות המתרחשות. היכולת השלישית היא יכולת ניהול באמצעות שגרות, היכולת הזו מדגישה שדווקא בעידן של כאוס וטשטוש גבולות (למשל בין בית ועבודה), נדרשים המנהלים להגדיר בצורה פשוטה וברורה את מנגנוני העבודה, את תחומי האחריות, את המשימות והיעדים וכן את התפוקות הנדרשות מאנשיהם. במסגרת היכולת הזו מנהלים מצליחים לשמור על סדר וזמנים בעידן שבו המרחבים הם אמורפיים ועמומים, מה שמשרה ביטחון באנשים ומשפיע על אפקטיביות העבודה ועל שביעות הרצון. מרכיב זה מגדיל את היכולת של העובדים ליצור לעצמם גבולות ברורים ולהעצים את הציר האישי שלהם בהתמודדות עם אתגרי העידן הדיגיטלי.

הציר השלישי הוא הציר הארגוני (Organizational), הוא מתייחס להיבטים ארגוניים, לתהליכי המנהיגות המתרחשים בארגון ותורמים להרחבת תופעת המנהיגות ולהאצת תהליכי הטרנספורמציה הדיגיטלית. גם בציר זה, שלושה מרכיבי מפתח הנדרשים להטמעה בארגון. המרכיב הראשון הוא יצירת תרבות של פתיחות ושיתוף, הוא מכוון לכך שבארגון אנשים אומרים את שעל ליבם, ישנו עידוד ליצירתיות, להעברת ביקורת בונה ולהעלאת רעיונות. המרכיב השני הוא העצמת חוזקות, הוא מכוון לכך שבארגון מוקירים אנשים שמביאים לידי ביטוי את חוזקותיהם ומשפיעים על הארגון בזכותם. מרכיב זה מוטמע על די מנגנונים למשוב הדדי וללמידה משותפת בדגש על הצלחות. המרכיב השלישי הוא משמעת ארגונית, הוא מתייחס למנגנוני עבודה המייצרים עמידה בזמנים, הקפדה על גבולות, סדר, ובהירות בנוגע לתחומי אחריות, לצד העבודה המטריציונית וטשטוש הגבולות שנוצרים בעידן הנוכחי. שלושת המרכיבים האלו יוצרים באופן טבעי את המנהיגות בארגון.

כל אחד ממרכיבי המודל מכיל כלים, תפיסות, ידע ומיומנויות הנלמדים בסדנאות ובתכניות המועברות על ידי צוות מנחי BeMind

רוצים לשמוע עוד על המודל? האזינו לפודקאסט שבו אני ורותם התארחנו ב"רעב לידע" אצל אור דניאל ובו הרחבנו בעיקר על המרכיב האישי במודל.